联系方式总览

本站为传奇私服发布与下载服务平台,设有玩家服务、版本合作、技术支持和商务对接四条沟通渠道。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应联系方式。所有渠道均在收到信息后按优先级排队处理,玩家服务类问题平均响应时间不超过4小时。

玩家服务邮箱

邮箱:[email protected]
适用:下载异常、登录器报错、版本信息纠错、账号相关咨询。

版本合作邮箱

邮箱:[email protected]
适用:传奇私服发布收录申请、开服信息提交、长期合作洽谈。

在线客服

服务时间:每日09:00—24:00(全年无休)
入口:站内右下角"在线客服"按钮,支持文字与截图反馈。

客服电话

电话:400-000-0000(占位)
服务时间:工作日09:00—18:00,节假日请优先使用在线客服。

办公地址

地址:中国·某市某区某路000号(占位)
来访请提前预约,暂不接待未预约到访。

工作时间与服务承诺

平台实行分级服务响应机制:在线客服每日09:00至24:00在线,覆盖玩家活跃高峰时段;邮箱工单7×24小时接收,玩家服务类工单在4小时内首次响应,版本合作类工单在1个工作日内响应,技术类问题在2个工作日内给出处理方案。

我们承诺:对于下载链接失效、登录器无法运行等直接影响游玩的问题,优先处理并同步更新页面状态;对于版本信息纠错(如开服时间错误、线路标注有误),核实后2小时内修正;对于涉及安全风险的举报,一经确认立即下架相关条目。所有处理结果均通过原渠道反馈。

各部门与业务线联系指引

业务类型对接渠道响应时效备注
玩家下载与登录问题在线客服 / 玩家服务邮箱4小时内建议附截图与版本名称
版本收录与发布申请版本合作邮箱1个工作日需提供开服时间与版本说明
登录器安全举报玩家服务邮箱2小时内核实确认后立即下架
广告与商务合作商务对接邮箱2个工作日仅接受合规内容
技术故障与接口对接技术支持邮箱2个工作日需提供复现步骤

提交版本合作申请时,请务必包含:服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、登录器下载地址、联系方式。信息完整可显著缩短审核周期。我们仅收录经核验的真实开服信息,不接受虚假人气或诱导性宣传。

常见问题与快速解答

提交的版本多久能上线?

信息完整且通过核验的版本,通常在1个工作日内完成收录并上线。若开服时间临近,建议提前2—3天提交,以便安排审核。

为什么我的版本没有被收录?

常见原因包括:开服时间无法核验、登录器未通过安全扫描、信息填写不完整、版本存在虚假宣传。我们会通过原邮箱反馈具体原因,修正后可重新提交。

玩家反馈问题需要提供哪些信息?

请提供:服务器名称、版本类型、问题描述、出现时间、截图或录屏。信息越完整,定位与处理越快。

是否接受付费置顶?

平台传奇私服发布列表按开服时间自然排序,不接受影响排序的付费置顶。合规的展示类合作请通过商务邮箱咨询。

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