联系方式总览
本站为传奇私服发布与下载服务平台,设有玩家服务、版本合作、技术支持和商务对接四条沟通渠道。为提高处理效率,请根据问题类型选择对应联系方式。所有渠道均在收到信息后按优先级排队处理,玩家服务类问题平均响应时间不超过4小时。
玩家服务邮箱
邮箱:[email protected]
适用:下载异常、登录器报错、版本信息纠错、账号相关咨询。
版本合作邮箱
邮箱:[email protected]
适用:传奇私服发布收录申请、开服信息提交、长期合作洽谈。
在线客服
服务时间:每日09:00—24:00(全年无休)
入口:站内右下角"在线客服"按钮,支持文字与截图反馈。
客服电话
电话:400-000-0000(占位)
服务时间:工作日09:00—18:00,节假日请优先使用在线客服。
办公地址
地址:中国·某市某区某路000号(占位)
来访请提前预约,暂不接待未预约到访。
工作时间与服务承诺
平台实行分级服务响应机制:在线客服每日09:00至24:00在线,覆盖玩家活跃高峰时段;邮箱工单7×24小时接收,玩家服务类工单在4小时内首次响应,版本合作类工单在1个工作日内响应,技术类问题在2个工作日内给出处理方案。
我们承诺:对于下载链接失效、登录器无法运行等直接影响游玩的问题,优先处理并同步更新页面状态;对于版本信息纠错(如开服时间错误、线路标注有误),核实后2小时内修正;对于涉及安全风险的举报,一经确认立即下架相关条目。所有处理结果均通过原渠道反馈。
各部门与业务线联系指引
| 业务类型 | 对接渠道 | 响应时效 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 玩家下载与登录问题 | 在线客服 / 玩家服务邮箱 | 4小时内 | 建议附截图与版本名称 |
| 版本收录与发布申请 | 版本合作邮箱 | 1个工作日 | 需提供开服时间与版本说明 |
| 登录器安全举报 | 玩家服务邮箱 | 2小时内核实 | 确认后立即下架 |
| 广告与商务合作 | 商务对接邮箱 | 2个工作日 | 仅接受合规内容 |
| 技术故障与接口对接 | 技术支持邮箱 | 2个工作日 | 需提供复现步骤 |
提交版本合作申请时,请务必包含:服务器名称、版本类型、开服时间、线路节点、登录器下载地址、联系方式。信息完整可显著缩短审核周期。我们仅收录经核验的真实开服信息,不接受虚假人气或诱导性宣传。
常见问题与快速解答
提交的版本多久能上线?
信息完整且通过核验的版本,通常在1个工作日内完成收录并上线。若开服时间临近,建议提前2—3天提交,以便安排审核。
为什么我的版本没有被收录?
常见原因包括:开服时间无法核验、登录器未通过安全扫描、信息填写不完整、版本存在虚假宣传。我们会通过原邮箱反馈具体原因,修正后可重新提交。
玩家反馈问题需要提供哪些信息?
请提供:服务器名称、版本类型、问题描述、出现时间、截图或录屏。信息越完整,定位与处理越快。
是否接受付费置顶?
平台传奇私服发布列表按开服时间自然排序,不接受影响排序的付费置顶。合规的展示类合作请通过商务邮箱咨询。